I downloaded the files, extracted them and and tried to open the file log-collector.ink as explained in this post:
BSOD - Posting Instructions
but about 2 seconds after I opened the file it closes itself and I cant interact with it at all.
how do i troubleshoot it?
Laurin, try right clicking on it and selecting Run as Administrator. See if that makes a difference.
Where did you download the log collector v2-beta17.zip file to?
Running it as Administrator didnt help.
I downloaded the zip to the nomal Downloads folder. the path should be just
C:\Users\username\Downloads\
1) List any antivirus software installed on the computer (always on and manual)
2) Open Windows defender settings > virus and treat protection > virus and treat protection settings > manage settings > controlled folder access > manage controlled folder access > post an image into the thread
3) Open administrative command prompt and type or copy and paste:
4) sfc /scannow
5) dism /online /cleanup-image /restorehealth
6) chkdsk /scan
7) wmic recoveros set autoreboot = false
8) When these have completed > right click on the top bar or title bar of the administrative command prompt box > left click on edit then select all > right click on the top bar again > left click on edit then copy > paste into the thread
1) I havent installed any antivirus softwares anymore. Only Windows Defender.
2) Attachment 229036
3) to 8) done, but there is the problem that even though I set my Windows Display Language to English it still shows German text in the command prompt. I still gonna paste it in here in case zou can work with it.
Microsoft Windows [Version 10.0.17763.379]
(c) 2018 Microsoft Corporation. All rights reserved.
C:\Windows\system32>sfc /scannow
Systemsuche wird gestartet. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern.
Überprüfungsphase der Systemsuche wird gestartet.
Überprüfung 100 % abgeschlossen.
Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden, die teilweise nicht repariert werden konnten.
Bei Onlinereparaturen finden Sie Details in der CBS-Protokolldatei unter
windir\Logs\CBS\CBS.log. Beispiel C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Bei Offlinereparaturen
finden Sie Details in der durch das /OFFLOGFILE-Kennzeichen angegebenen Protokolldatei.
C:\Windows\system32>dism /online /cleanup-image /restorehealth
Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 10.0.17763.1
Image Version: 10.0.17763.379
[===========================89.2%=================== ]
Error: 0x800f081f
The source files could not be found.
Use the "Source" option to specify the location of the files that are required to restore the feature. For more information on specifying a source location, see Configure a Windows Repair Source | Microsoft Docs.
The DISM log file can be found at C:\Windows\Logs\DISM\dism.log
C:\Windows\system32>
C:\Windows\system32>chkdsk /scan
Der Typ des Dateisystems ist NTFS.
Phase 1: Die Basisdatei-Systemstruktur wird untersucht...
723712 Datensätze verarbeitet.
Dateiüberprüfung beendet.
11948 große Datensätze verarbeitet.
0 ungültige Datensätze verarbeitet.
Phase 2: Die Dateinamenverknüpfung wird untersucht...
648 Analysedatensätze verarbeitet.
859712 Indexeinträge verarbeitet.
Indexüberprüfung beendet.
0 nicht indizierte Dateien überprüft.
0 nicht indizierte Dateien wiederhergestellt.
648 Analysedatensätze verarbeitet.
Phase 3: Sicherheitsbeschreibungen werden untersucht...
Überprüfung der Sicherheitsbeschreibungen beendet.
68001 Datendateien verarbeitet.
CHKDSK überprüft USN-Journal...
38673160 USN-Bytes verarbeitet.
Die Überprüfung von USN-Journal ist abgeschlossen.
Dateisystem wurde überprüft, keine Probleme festgestellt.
Keine weiteren Aktionen erforderlich.
487756799 KB Speicherplatz auf dem Datenträger insgesamt
272125316 KB in 346437 Dateien
219948 KB in 68002 Indizes
0 KB in fehlerhaften Sektoren
847099 KB vom System benutzt
65536 KB von der Protokolldatei belegt
214564436 KB auf dem Datenträger verfügbar
4096 Bytes in jeder Zuordnungseinheit
121939199 Zuordnungseinheiten auf dem Datenträger insgesamt
53641109 Zuordnungseinheiten auf dem Datenträger verfügbar
C:\Windows\system32>wmic recoveros set autoreboot = false
Eigenschaften von "\\DESKTOP-A601UPK\ROOT\CIMV2:Win32_OSRecoveryConfiguration.Name="Microsoft Windows 10 Home|C:\\Windows|\\Device\\Harddisk0\\Partition4"" werden aktualisiert
Eigenschaft(en) wurde(n) aktualisiert.
C:\Windows\system32>
1) Find a flash drive that you can format ( > or = 8 GB )
2) Create a bootable Windows 10 iso
Download Windows 10 ISO File | Tutorials
Download Windows 10
3) Perform an in place upgrade repair
Repair Install Windows 10 with an In-place Upgrade | Tutorials
4) Modify the default language to English
Add, Remove, and Change Display Language in Windows 10 | Tutorials
5) Perform steps 3 to 8 in post #5
6) If there are BSOD after the above steps then
a) run both the BETA and DM log collectors and post zips into the thread
BSOD - Posting Instructions - Windows 10 Forums
b) open file explorer > this PC > C: > in the right upper corner search for C:\windows\memory.dmp >if the file size is < 1.5 GB then zip and post a separate share link into the thread using one drive, drop box, or google drive
7) Update the specs in the "My Computer" section:
System Specs - Fill in at Ten Forums | Tutorials
In the left corner below in your post you find 'My System Specs'.
After clicking it you can find a link a little below that says 'Update your System Spec', click on this link to get to the page where you can fill in your system specs.
System Info - See Your System Specs - Windows 7 Help Forums
Include PSU. cooler, case, peripherals and anything attached to the computer by wired or wireless (mouse, keyboard, headset, printer, xbox, USB wireless network card, etc.)
For the in place upgrade repair repair:
a) Power on the computer
b) Open file explorer
c) insert the windows 10 iso flash drive into any USB port
d) identify the iso within file explorer
e) click on the iso and launch setup or setup.exe
f) follow the text and images in this link:
Repair Install Windows 10 with an In-place Upgrade | Tutorials
Last edited by zbook; 30 Mar 2019 at 17:10.
Quote